Última atualização: 19 de outubro de 2026
Esta política explica como são tratados os dados pessoais de quem visita o site lucmoura.com.br ou entra em contato com a clínica a partir dele, de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
Para qualquer assunto sobre esta política ou sobre os seus dados, use esses canais.
Este site não tem formulário, cadastro, login nem área restrita. Os seus dados só chegam à clínica quando você decide entrar em contato:
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis (artigos 5º, II, e 11 da LGPD) e recebem proteção reforçada. Além da LGPD, eles são protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Odontológica.
Recomendação prática: o WhatsApp e o e-mail são canais de agendamento e de informação, não de consulta. Para marcar um horário, não é preciso descrever sintomas, exames ou histórico de saúde. Prefira tratar desses assuntos durante o atendimento.
Quando o contato for sobre o atendimento de uma criança ou de um adolescente, ele deve ser feito pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal, e os dados são tratados sempre no melhor interesse do menor (artigo 14 da LGPD).
O prontuário odontológico gerado nas consultas é um documento diferente dos dados deste site. Ele é mantido sob sigilo, com acesso restrito aos profissionais responsáveis pelo seu atendimento, e guardado pelo prazo exigido pelas normas da odontologia.
A clínica não vende nem cede dados pessoais. O acesso se limita a quem é necessário para o site e o atendimento funcionarem:
Alguns desses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas em suas próprias políticas.
Estatísticas de visita. Este site usa o Google Analytics para contar as visitas e entender quais páginas são mais lidas e quantas pessoas clicam nos botões de WhatsApp. Para isso, o Google grava cookies próprios no seu navegador e recebe dados técnicos como as páginas visitadas, o tempo de visita, o tipo de aparelho e a localização aproximada. Os relatórios que a clínica vê são agregados e não identificam você pelo nome.
O site não usa pixel de publicidade nem remarketing e não cria perfis de quem navega para anúncios.
Conteúdo de terceiros. Algumas partes do site são carregadas de serviços externos. Nesses casos, o seu navegador se comunica diretamente com eles, que podem receber o seu endereço IP e gravar cookies próprios, conforme as suas políticas:
Botão de WhatsApp. O ícone flutuante guarda no próprio navegador uma pequena informação para lembrar se a mensagem de boas-vindas já foi exibida. Ela não é enviada a ninguém.
Redes sociais. Instagram, Facebook e YouTube aparecem no site apenas como links. Eles só recebem dados se você clicar e for até lá.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e o Google oferece um complemento de navegador que desativa o Google Analytics. Isso pode afetar a exibição do mapa e das avaliações, mas não impede a leitura do conteúdo.
O site funciona integralmente sob conexão criptografada (HTTPS), e são adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, na forma da lei.
A LGPD (artigo 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o e-mail ou o WhatsApp do item 1. A resposta é dada no prazo previsto na LGPD.
Esta política pode ser atualizada quando o site ou a forma de atendimento mudarem. A data da última atualização fica sempre no início da página.
